فایل – بررسی عوامل کلیدی موفقیت درپیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری در دفاتر …
(گادیومورنو،۲۰۱۳)عوامل موفقیت برای CRM را به عنوان تعداد محدودی از زمینههایی که Read More…
(گادیومورنو،۲۰۱۳)عوامل موفقیت برای CRM را به عنوان تعداد محدودی از زمینههایی که Read More…
در پیادهسازی CRM اولین تغییرات را در شکل ساختار سازمانی و نحوه ارتباطات واحدها را خوRead More…
۲-۱۱-۱) افزایش درآمددفاتر گردشگری از طریق افزایش حجم فروش میتوانند درآمدشان را افزRead More…
تمرکز بر مشتریان کلیدی شامل تمرکز روی مشتری محوری، بهصورت قاطع و عملی و ارایه ارزش Read More…
در سالهای اخیر نیز با توجه به تحولات صورت گرفته در عرصه فناوری اطلاعات و ارتباطات وRead More…
(sin et al,2005)۱-۵) اهداف تحقیق۱-۵-۱) اهداف اصلی تحقیق- تحقیق حاضر به شناسایی عوامل کلیدی مRead More…
بنا بر این سازمانها برای بقا در بازار باید به بازی مشترکالمنافع با مشتری تن در دادهRead More…
نمودار شماره ۴-۵) نمایشدهنده سنوات خدمت کارکنان دفاتر خدمات مسافرتینمودار شماره ۴-Read More…
۶ – تعهد مدیریت ارشد که شرط لازم و کافی برای حاکمیت این اصول بر سازمان است.نکته: بعضیRead More…
۵ . افزایش رضایتمندی و وفاداری مشتریان۶ . بهینهسازی کانالهای خدمتدهی به مشتریRead More…