رابطه مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) با توانمند سازی و ارزیابی عملکرد …
کارائی و توسعه سازمان ها در گرو کاربرد صحیح نیروی انسانی می باشد. نتایج بسیاری ازRead More…
کارائی و توسعه سازمان ها در گرو کاربرد صحیح نیروی انسانی می باشد. نتایج بسیاری ازRead More…
بازاریابی داخلی استراتژیک بازاریابی درونی را تلاش برنامهریزی شده جهت غلبه بر مقRead More…
(گادیومورنو،۲۰۱۳)عوامل موفقیت برای CRM را به عنوان تعداد محدودی از زمینههایی که Read More…
تمرکز بر مشتریان کلیدی شامل تمرکز روی مشتری محوری، بهصورت قاطع و عملی و ارایه ارزش Read More…
در سالهای اخیر نیز با توجه به تحولات صورت گرفته در عرصه فناوری اطلاعات و ارتباطات وRead More…
بنا بر این سازمانها برای بقا در بازار باید به بازی مشترکالمنافع با مشتری تن در دادهRead More…
مثبت بودن اطلاعات گرفته شده از دیگرانساده و مؤثر کردن فرآیندهای کسب وکارافزایش عمRead More…
جدول شماره ۴-۷) توزیع فراوانی آژانس مسافرتی ما خدمات خاصی را برای مشتریان کلیدیجدوRead More…
۵ . افزایش رضایتمندی و وفاداری مشتریان۶ . بهینهسازی کانالهای خدمتدهی به مشتریRead More…
۶ – تعهد مدیریت ارشد که شرط لازم و کافی برای حاکمیت این اصول بر سازمان است.نکته: بعضیRead More…