سامانه پژوهشی – بررسی عوامل کلیدی موفقیت درپیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری در دفاتر خدمات گردشگری …
جدول شماره ۳-۱) طیف لیکرت کاملاًموافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملاًمخاRead More…
جدول شماره ۳-۱) طیف لیکرت کاملاًموافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملاًمخاRead More…
(گادیومورنو،۲۰۱۳)عوامل موفقیت برای CRM را به عنوان تعداد محدودی از زمینههایی که Read More…
در پیادهسازی CRM اولین تغییرات را در شکل ساختار سازمانی و نحوه ارتباطات واحدها را خوRead More…
(sin et al,2005)۱-۵) اهداف تحقیق۱-۵-۱) اهداف اصلی تحقیق- تحقیق حاضر به شناسایی عوامل کلیدی مRead More…
تمرکز بر مشتریان کلیدی شامل تمرکز روی مشتری محوری، بهصورت قاطع و عملی و ارایه ارزش Read More…
جدول شماره ۴-۷) توزیع فراوانی آژانس مسافرتی ما خدمات خاصی را برای مشتریان کلیدیجدوRead More…
نمودار شماره ۴-۵) نمایشدهنده سنوات خدمت کارکنان دفاتر خدمات مسافرتینمودار شماره ۴-Read More…
۲-۳-۳) اهداف CRM اهداف CRM از دیدگاه بارنت[۱۲]بارنت در سال ۲۰۰۱ تصریح می کند کهRead More…