برچسب: کیفیت خدمات

نظارت و بازنگری ریسکارتباط و مشاورهبراساس گامهای فرآیند مدیریت ریسک، پس از ارزیابRead More…

عباسی، محمدرضا و ترکمنی، محمد(۱۳۸۹)، “مدل نظری اجرای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)”، نشRead More…

در این فصل از تحقیق، حاصل کار یعنی آن چه در فصل چهارم به دست آمده مورد بحث قرار می گیRead More…

افسانه زمانی مقدم و کوهیار لاهیجی در سال (۱۳۹۱) در تحقیق با عنوان ” بررسی عوامل موثر Read More…

۶ – تعهد مدیریت ارشد که شرط لازم و کافی برای حاکمیت این اصول بر سازمان است.نکته: بعضیRead More…

عنوان: بررسی رابطه CRM با کیفیت خدمات ارائه شده در بانک ( مطالعه موردی : کلیه شعب بانکRead More…